Почему интернт пропадает: возможно ли решение проблемы?
В последние три месяца у многих пользователей интернета возникает вопрос: «Почему мой интернет постоянно отключается?» Если вы столкнулись с подобной ситуацией, чтение этой статьи может помочь вам найти возможные причины и решения.
Ситуация с интернетом в нашем доме
В нашем доме мы переживаем регулярные микроотключения интернета, и это стало настоящей головной болью. По сути, каждый день, преимущественно в рабочие часы с 9:00 до 17:00, мы обнаруживаем, что интернет отключается на всех устройствах, подключенных к сети. Мы обратились к нашему интернет-провайдеру, Telecentro, в надежде на быстрое решение проблемы.
Попытки устранения неполадок
Во время общения с провайдером нам предложили ряд «исправлений», которые не помогли:
- Отключение и повторное подключение шлюза.
- Замена шлюза на новый.
- Замена зарядного устройства шлюза.
- Установка новых разветвителей коаксиального кабеля.
- Замена всех оптоволоконных кабелей дома на новые.
- Изменение имени сети после замены шлюза.
- Попытка включения и отключения сети 5G.
Несмотря на все эти действия, проблема с интернетом остается нерешенной.
Данные о ситуации
Основные характеристики проблемы включают:
- Микропорезы происходят в 90% случаев в течение рабочего дня.
- Сигнал пропадает каждые 5 минут на всех устройствах, включая смартфоны и ноутбуки.
- У нас отсутствуют проводные подключения.
- Шлюз не менял своего положения.
- Мы живем в доме с несколькими другими домами вокруг, но только у нас такая проблема.
Возможные причины проблемы
Интернет-провайдер утверждает, что они «видят» микроотключения, но отказываются проверять внешние кабели. Возникает вопрос: что же может быть истинной причиной нашего интернет-проблема? Одной из версий является наличие электромагнитных помех (EMI) в сети Wi-Fi.
Электромагнитные помехи
Проблема может быть связана с электромагнитными помехами, вызываемыми электрическими приборами, работающими в диапазонах частот, близких к Wi-Fi. Наиболее распространенные источники помех — это микроволновые печи и другие электрические устройства.
Как проверить наличие помех
Если у вас возникают подобные проблемы, рекомендуется выполнить несколько шагов для диагностики:
- Используйте такие инструменты, как WifiInfoView от Nirsoft для проверки качества сигнала Wi-Fi.
- Проводите тесты в разных местах вашего дома, чтобы определить, связана ли проблема с соседскими устройствами.
Альтернативные причины
Если Wi-Fi не является проблемой, стоит проверить наличие помех в линии электропитания. Попробуйте запустить ваш шлюз и маршрутизатор от источника бесперебойного питания (ИБП) или инвертора для определения, поможет ли это решить проблему.
Заключение
Проблема с интернетом может возникать по различным причинам, и часто они выходят за рамки управления пользователя или провайдера. Применяя перечисленные методы диагностики, вы можете узнать об истинных источниках помех и пытаться устранить их, чтобы вернуть стабильное интернет-соединение. Не стесняйтесь обращаться к техническим специалистам, если проблема сохраняется, и обязательно рассматривайте возможность проверки внешних кабелей и инфраструктуры провайдера.
