Решение проблем с Windows Hello: что делать при ошибке отпечатка пальца
Проблема с настройкой Windows Hello
Многие пользователи Windows 10 и 11 встречают проблему при настройке функции Windows Hello, которая отвечает за удобный и безопасный вход в систему с помощью биометрических данных, таких как отпечатки пальцев или распознавание лиц. Одна из распространённых ошибок — сообщение о том, что аналогичный отпечаток пальца уже существует. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам может понадобиться выполнить несколько технических действий, чтобы вернуть всё в норму.
Удаление старых биометрических данных
Чтобы решить проблему, попробуйте пройти к папке C:\Windows\System32\WinBioDatabase и удалить файлы, которые там находятся. Это может помочь системе перезаписать старые данные и заново зарегистрировать ваш отпечаток пальца. Если вы не уверены в своих действиях, рекомендуется сделать резервную копию данных перед удалением.
Следует ли беспокоиться о безопасности устройства?
После удаления файлов может возникнуть вопрос о безопасности вашего устройства, особенно на уровне UEFI. Однако Windows Hello использует модуль TPM (Trusted Platform Module) для надежного хранения биометрических данных. Это означает, что даже если вы удалите данные, сам чип TPM не будет затронут, поскольку переформатирование системы не влияет на его содержимое. Такие данные просто возвращаются после переустановки Windows.
Переустановка Windows и активация системы
При переустановке Windows 11, как правило, активировать систему не требуется, так как цифровая лицензия автоматически извлекается с сервера Microsoft. Это возможно, если вы подключаете учётную запись Microsoft и не вносите серьёзных изменений в оборудование. Если вы использовали флеш-накопитель USB Ventoy с файлом Windows 11 24H2 ISO и удалили все разделы старой установки, активировать систему должно получиться автоматически.
Заключение
В случае возникновения проблем с Windows Hello, соблюдайте эти рекомендации. Удаление старых биометрических данных может помочь в настройке системы. Не забывайте о безопасности вашего устройства: модуль TPM обеспечивает надежное хранение биометрической информации. Переустановка системы также может пройти гладко благодаря автоматической активации при подключении к интернету и учётной записи Microsoft.
