Постоянные проблемы с отключением Интернета: как с этим справиться?
Проблемы с Интернет-соединением могут значительно повлиять на повседневную жизнь и рабочий процесс. В течение трех месяцев в моей семье мы сталкиваемся с регулярными отключениями Интернета, что стало настоящей головной болью. Я решил поделиться своим опытом и разобраться, что может быть причиной этих неисправностей.
Исходная проблема
Каждый день, в течение рабочего времени — с 9:00 до 17:00, у нас происходят микроотключения Интернета. Эти отключения затрагивают все устройства в доме: смартфоны, ноутбуки и устройства, подключенные по кабелю. Мы обратились в наш интернет-провайдер, Telecentro, который предложил множество "исправлений", но ни одно из них не помогло.
Задействованные решения интернет-провайдера
Среди предложенных действий:
- Отключить и снова подключить шлюз.
- Заменить шлюз и зарядное устройство.
- Заменить разветвители коаксиального кабеля.
- Заменить оптоволоконные кабели в доме.
- Изменить имя сети для повторного подключения устройств.
- Вопрос по добавлению и удалению сети 5G.
Несмотря на все эти действия, проблема остается нерешенной. Провайдер отказывается проверить кабели вне дома, что, по моему мнению, является абсурдным, учитывая, что все внутренние решения уже испробованы.
Возможные причины отключений
Во-первых, стоит обратить внимание на то, что проблема, вероятно, связана с электромагнитными помехами (EMI), которые могут возникать из-за рядом расположенных в доме электрических устройств. Например, старые микроволновые печи могут создавать помехи, влияющие на Wi-Fi.
Как проверить наличие помех:
- Используйте инструменты, такие как WifiInfoView, чтобы проверить качество сигнала Wi-Fi.
- Исследуйте Wi-Fi-сигнал в разных частях квартиры, чтобы понять, есть ли влияние соседних устройств.
Если проблемы не в Wi-Fi, то стоит проверить, нет ли помех в линии электропитания, ведущей к шлюзу. Можно попробовать подключить шлюз и маршрутизатор через источник бесперебойного питания (ИБП), отключив их от сети.
Регулярная диагностика роутера
Важно периодически проверять настройки роутера и его состояние:
- Какой порядок мигания светодиодов, когда все в порядке?
- Как ведет себя роутер при ручном перезапуске?
- Необходимо проверить последнюю доступную версию прошивки роутера — возможно, старая версия вызывает сбои.
Также стоит оценить, сколько устройств подключено к роутеру и как вы замечаете отключение: потеря Wi-Fi или проблемы с соединением от разных устройств.
Заключение
Проблемы с отключением Интернета могут быть вызваны разными факторами, от оборудования до электромагнитных помех. Если ваши усилия по устранению неполадок не дают результата, стоит настойчиво настаивать на проверке внешних кабелей интернет-провайдером, а также систематически проводить диагностику своего оборудования. Обратите внимание на электромагнитные помехи и возможности их устранения. Надеюсь, что мой опыт поможет вам справиться с подобной ситуацией!
