Частые ошибки синего экрана: «Critical_process_died» — что это значит и как решить проблему
Ошибки синего экрана, известные также как BSOD (Blue Screen of Death), могут вызывать серьезные проблемы при использовании компьютера. Одним из наиболее распространенных сообщений об ошибках является «Critical_process_died». Эта проблема часто приводит к автоматическому перезапуску системы, что создает бесконечный цикл сбоев. Если вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, как и я в последние месяцы, это руководство может помочь вам найти возможные решения.
Причины проблемы «Critical_process_died»
Сообщение об ошибке «Critical_process_died» может возникать по различным причинам, включая:
- Проблемы с драйверами: Неисправные или устаревшие драйвера могут вызывать сбои системы.
- Ошибки в программном обеспечении: Некоторые приложения, в частности, управляемые пользователем, могут привести к сбоям.
- Проблемы с оборудованием: Ломающееся оборудование или неправильные подключения могут вызвать ошибки.
- Вирусы и вредоносные программы: Наличие вредоносного ПО может создать уязвимости в системе.
Мои попытки решения проблемы
Несмотря на многочисленные усилия, проблема «Critical_process_died» так и не была решена. Вот список действий, которые я предпринял:
- Свежая установка операционной системы: Я переустанавливал ОС несколько раз, что, к сожалению, не помогло.
- Замена аппаратных компонентов: Все компоненты моего ПК, кроме видеокарты, были заменены.
- Посещение сервисных центров: Компьютер был отнесён в два разных ремонтных магазина, но и там не нашли решения.
Эти действия, хоть и довольно радикальные, не принесли желаемого результата. Если вы сталкивались с подобной проблемой или имеете идеи для ее устранения, то любые ваши советы будут очень полезны.
Анализ сбоя с использованием WindBG
При анализе файла с ошибкой в приложении WindBG я получил следующие данные:
- Blackboxwinlogon: 1
- Customer_crash_count: 1
- Process_name: steam.exe
- Symbol_name: nvlddmkm+b7a3e8
- Module_name: nvlddmkm
- Image_name: nvlddmkm.sys
Эти данные указывают на то, что ошибка может быть связана с драйверами видеокарты. В частности, модуль nvlddmkm.sys, отвечающий за работу NVIDIA, вызывает сбои. Это может указывать на необходимость обновления или переустановки драйвера видеокарты.
Рекомендации по устранению неисправностей
Если вы столкнулись с ошибками синего экрана, вот несколько рекомендаций, которые могут помочь:
- Обновите или переустановите драйвера видеокарты: Зайдите на официальный сайт NVIDIA и скачайте самые последние версии драйверов.
- Проверьте целостность системных файлов: Используйте команду
sfc /scannowв командной строке для поиска и исправления поврежденных файлов. - Проведите тестирование оборудования: Используйте программы для диагностики, чтобы проверить работоспособность памяти и жесткого диска.
- Обновите системы BIOS: Иногда обновление BIOS может решить проблемы совместимости аппаратного обеспечения.
- Перепроверьте подключения: Убедитесь, что все кабели и компоненты правильно подключены и не повреждены.
Если приведенные рекомендации не помогут, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения к специалистам для дальнейшей диагностики.
Заключение
Ошибка «Critical_process_died» может быть очень надоедливой и трудной для устранения. Однако с правильным подходом и методом устранения неполадок вы, скорее всего, сможете решить эту проблему. Если у вас есть дополнительные идеи или опыт в решении подобных вопросов, пишите о них в комментариях. Ваши советы могут оказаться полезными для многих. Большое спасибо за внимание!
