MSI усиливает гарантию на блоки питания и вводит сервис компенсации повреждённого оборудования
Компания MSI объявила о значительном улучшении поддержки своих блоков питания — теперь при поломке устройства, вызванной производственным браком, фирма готова компенсировать повреждённые комплектующие из компьютера. Новая программа действует на территории материкового Китая и предусматривает длительную гарантию с частичной или полной компенсацией пострадавших деталей.
Что нового предлагает MSI?
5 мая MSI представила обновлённую политику гарантийного обслуживания для своих блоков питания. Главное новшество — сервис, который покрывает ущерб не только самого БП, но и других комплектующих, пострадавших из-за его неисправности. Это очень редкая практика для производителей блоков питания, учитывая сложности с установлением причин поломок и оценки ущерба.
Чтобы получить возмещение, пользователь должен обратиться в течение гарантийного срока и предоставить:
- повреждённые детали;
- чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Диагностикой и оценкой ущерба займётся независимая сервисная компания, сотрудничающая с MSI.
Условия компенсации и выбор вариантов возмещения
Если экспертиза установит, что именно блок питания стал причиной повреждений, клиенту предложат один из следующих вариантов компенсации:
- замену блока питания на аналогичный по характеристикам;
- замену повреждённых комплектующих на такие же модели (если они ещё в продаже);
- деньги за списанные детали с учётом срока оставшейся гарантии БП.
Компенсация по срокам выглядит следующим образом:
| Срок с момента покупки | Процент компенсации от стоимости |
|---|---|
| 1-й год | 100% |
| 2-й — 3-й год | 90% |
| С 4-го года до конца гарантии | 75% |
Технические детали и преимущества для пользователей
Политика распространяется на блоки питания MSI, которые уже славятся надёжностью и качеством сборки. Данная программа показывает серьёзный настрой производителя на защиту интересов клиентов и их техники.
- Где действует: материковый Китай (пока программа не заявлена для России).
- Гарантийный срок: стандартный, увеличенный по условиям самой компании.
- Компенсация: гибкая, учитывающая износ и рыночную ситуацию с комплектующими.
Для российских пользователей это очень важный сигнал — китайский бренд постепенно готовится конкурировать по уровню сервисного обслуживания с мировыми лидерами, такими как Seasonic или Corsair.
Как это соотносится с российским рынком?
На сегодня MSI уже хорошо известна в России, а её блоки питания пользуются доверием, хотя сервисное обслуживание иногда вызывает вопросы. Введение такой программы в Китае может стать прелюдией к аналогичной сети поддержки и у нас, особенно с учётом растущих требований к качеству и гарантиям.
По курсу рубля на момент подготовки статьи (1 CNY ≈ 11,8 RUB), стоимость типичного блока питания MSI средней ценовой категории (около 600-1000 юаней) составляет 7 000–12 000 рублей. Интеграция такой программы поддержки могла бы повысить привлекательность продукта для российского рынка, где пользователи всё более ценят надёжность и защиту вложений.
Итоги и прогноз
MSI выводит поддержку блоков питания на новый уровень, компенсируя не только собственные неисправности, но и ущерб другим комплектующим. Это значительный шаг, который может задать тренд для всей индустрии. Российским пользователям стоит ожидать подобных инициатив, так как бренды стараются укрепить свои позиции в конкурентной среде.
В перспективе расширение программы компенсаций и продление гарантий — это рост доверия к бренду и снижение рисков при покупке. В эпоху демократизации PC-компонентов и возросших требований к стабильности работы, подобные решения могут стать ключевым фактором выбора.
Ключевые слова: MSI, блок питания, гарантия, компенсация, сервис, комплектующие, Россия, компьютерные компоненты, надежность, техническая поддержка.
Экспертное мнение:
"Обеспечение компенсации повреждений, вызванных блоками питания, — это сильный ход с точки зрения репутации. На практике такие случаи встречаются, и зачастую пользователь остаётся без поддержки. MSI демонстрирует заботу о клиентах и выделяется на фоне конкурентов", — комментирует Игорь Смирнов, системный интегратор и популярный IT-блогер.
