Проблема с клавиатурой после переноса SSD с Windows в Lenovo ThinkPad
Недавно пользователь переместил SSD с установленной Windows с одного ноутбука на Lenovo ThinkPad ([укажите вашу модель]). После этой замены встроенная клавиатура и любые внешние USB-клавиатуры перестали работать — невозможно ничего ввести ни в Windows, ни в BIOS/UEFI (неясно, вообще ли происходит вход в BIOS).
Какие действия уже предприняты
- Перепробованы разные USB-порты и клавиатуры — безрезультатно.
- Попытки войти в BIOS, удерживая F1, F2, Esc, Del — без эффекта.
- Внешняя USB-мышь работает корректно.
- SSD загружается в Windows, однако ввод с клавиатуры невозможен.
Вопрос: может ли это быть связано с проблемой BIOS? Может ли система, переносимая с другого ноутбука, как-то блокировать ввод? Как можно попытаться решить проблему или сбросить настройки BIOS без работающей клавиатуры?
Возможные причины проблемы
Если клавиши не работают даже в BIOS, вероятны следующие проблемы:
- Несовместимость SSD с новым ноутбуком. Возможно, SSD не адаптирован под аппаратную платформу Lenovo.
- Повреждение схемы обработки клавиатуры. Например, из-за статического разряда при установке SSD.
- Ослаблен или отсоединен кабель клавиатуры. Иногда клавиатурный шлейф может сместиться при разборке.
Если ноутбук не работает корректно даже с изначальным жестким диском (SSD или HDD), скорее всего, причина в физической неисправности.
Как диагностировать проблему с клавиатурой в Windows
Поскольку невозможно использовать клавиатуру, рекомендуется применять мышь для запуска экранной клавиатуры:
- Запустите экранную клавиатуру из меню "Пуск" → "Специальные возможности" → "Экранная клавиатура".
- Проверьте "Диспетчер устройств", чтобы найти ошибки клавиатуры — в частности, ошибки с кодами 19 или 411.
- Откройте "Просмотр событий" (Event Viewer) и найдите записи с Event ID: 411 для Kernel-PnP:
- Ошибка указывает, что Windows не может запустить устройство из-за повреждённых или неполных данных в реестре (код ошибки 19).
Возможное аппаратное решение
Один из пользователей заметил важный момент: если внешний USB-контроллер клавиатуры не реагирует (даже индикаторы Caps Lock и Num Lock не переключаются), вероятнее всего проблема глубже — на уровне аппаратного обеспечения.
В некоторых моделях Lenovo ThinkPad для доступа к слоту с SSD необходимо снимать клавиатуру. Возможно, при установке SSD клавиатурный шлейф сместился или отсоединился, и его нужно аккуратно проверить и вернуть на место.
Возможное программное решение: исправление реестра Windows
Иногда при переносе или восстановлении образа Windows на новое оборудование ключи реестра, отвечающие за работу клавиатуры, повреждаются или конфликтуют. Это приводит к ошибкам при инициализации драйверов.
Рекомендуемые шаги для исправления:
- Через экранную клавиатуру и мышь нажмите правой кнопкой по меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
- Найдите раздел "Клавиатуры" и откройте свойства устройства.
-
Если устройство отображает ошибку 19, выполняйте следующие действия:
- Запустите редактор реестра (Win+R → regedit).
-
Перейдите по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
- В правой части редактируйте параметр UpperFilters, оставив только значение kbdclass.
- Если появится предупреждение о формате Multi String — подтвердите изменения.
- Перезагрузите ноутбук.
- После перезагрузки в "Диспетчере устройств":
- Найдите устройства "HID Keyboard Device" или "Standard PS/2 Keyboard".
- Обновите драйвер, выбрав из списка подходящий драйвер вручную.
Итог
Проблема с отсутствием реакции клавиатуры после переноса SSD в Lenovo ThinkPad может иметь как аппаратные, так и программные причины. Обязательно проверьте физическое подключение клавиатурного шлейфа и попробуйте исправить возможные ошибки в реестре Windows. Использование экранной клавиатуры и мыши поможет обойти временные ограничения и выполнить диагностику.
Если проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться в сервисный центр для проверки оборудования или выполнить чистую установку Windows, оптимальную для нового ноутбука.
Источник: gist.github.com/Computer-Tsu
